Η γλώσσα του σώματος περιλαμβάνει στάση, χειρονομίες, βλέμμα, εκφράσεις και απόσταση από τον άλλο. Μπορεί να δώσει χρήσιμες ενδείξεις για μια συζήτηση, αλλά δεν είναι κώδικας που αποκαλύπτει με βεβαιότητα τι σκέφτεται κάποιος.
Τα σταυρωμένα χέρια δεν αποδεικνύουν απόρριψη. Η αποφυγή βλέμματος δεν αποδεικνύει ψέμα. Ένα χαμόγελο δεν αποδεικνύει φλερτ. Για να καταλάβεις καλύτερα μια στιγμή, συνδύασε το πλαίσιο, τα λόγια και τη συμπεριφορά, χωρίς να μετατρέπεις μια εντύπωση σε διάγνωση.
Παραδείγματα που συναντάμε καθημερινά
| Τι παρατηρείς | Πιθανές εξηγήσεις | Χρήσιμη αντίδραση |
|---|---|---|
| Σταυρωμένα χέρια | Άνεση, κρύο, συνήθεια ή επιφύλαξη | Ρώτησε αν υπάρχει απορία αντί να συμπεράνεις ότι ο άλλος διαφωνεί. |
| Λιγότερη οπτική επαφή | Σκέψη, αμηχανία, κόπωση ή προσωπικός τρόπος επικοινωνίας | Δώσε χρόνο και άκου την απάντηση. |
| Νευρικές κινήσεις | Ένταση, ανυπομονησία ή συνήθεια | Μην τις αντιμετωπίζεις ως τεστ ειλικρίνειας. |
| Κλίση προς τα εμπρός | Ενδιαφέρον, δυσκολία ακοής ή θέση καθίσματος | Έλεγξε αν ο συνομιλητής ακούει και βλέπει καλά. |
| Μεγαλύτερη απόσταση | Προσωπική άνεση ή συνθήκες χώρου | Σεβάσου τον χώρο χωρίς να πιέζεις για οικειότητα. |
Μπορείς να καταλάβεις ότι κάποιος λέει ψέματα;
Δεν υπάρχει μία χειρονομία που να αποδεικνύει ψέμα. Το άγχος μπορεί να εμφανιστεί και σε έναν άνθρωπο που λέει την αλήθεια. Η δημοφιλής ιδέα ότι συγκεκριμένη κατεύθυνση των ματιών ξεχωρίζει την κατασκευή από την ανάκληση μιας μνήμης δεν υποστηρίχθηκε στις σχετικές δοκιμές της μελέτης των Wiseman και συνεργατών.
Όταν έχει σημασία η ακρίβεια, ζήτησε συγκεκριμένα στοιχεία, διευκρίνισε το χρονολόγιο και έλεγξε τις πηγές. Η παρατήρηση της συμπεριφοράς δεν αντικαθιστά την επαλήθευση.
Γλώσσα σώματος και φλερτ
Η οπτική επαφή, το χαμόγελο και η εγγύτητα μπορεί να συνυπάρχουν με ενδιαφέρον, αλλά και με απλή φιλικότητα. Μην ψάχνεις έναν αριθμό «σημαδιών» που δίνει βεβαιότητα. Η σαφής επικοινωνία και ο σεβασμός στην ανταπόκριση του άλλου έχουν μεγαλύτερη αξία από έναν κατάλογο χειρονομιών.
Τι γίνεται με τις «στάσεις δύναμης»;
Η αρχική έρευνα για power posing έγινε γνωστή για ισχυρισμούς σχετικά με ορμόνες και ανάληψη ρίσκου. Αυτοί οι ισχυρισμοί αμφισβητήθηκαν από μεταγενέστερες προσπάθειες επανάληψης και μία από τις αρχικές ερευνήτριες δήλωσε ότι δεν τους υποστηρίζει πλέον.
Δεν χρειάζεται να υπόσχεσαι ορμονικές αλλαγές για να βελτιώσεις μια παρουσίαση. Βρες μια άνετη θέση, δοκίμασε τη φωνή σου και κάνε πρόβα. Το αν μια στάση σε βοηθά να αισθανθείς πιο έτοιμος είναι διαφορετικό από το αν έχει αποδειχθεί συγκεκριμένη βιολογική επίδραση.
Στη δουλειά και στις βιντεοκλήσεις
- Έλεγξε το περιβάλλον: φως, ήχος και θέση κάμερας πριν ερμηνεύσεις τη συμπεριφορά του άλλου.
- Άφησε παύσεις: η καθυστέρηση σύνδεσης μπορεί να κάνει έναν άνθρωπο να φαίνεται απότομος.
- Ρώτησε καθαρά: «Υπάρχει κάποιο σημείο που χρειάζεται περισσότερη εξήγηση;»
- Σεβάσου τις διαφορές: πολιτισμικές συνήθειες, αναπηρία, νευροδιαφορετικότητα και προσωπική άνεση επηρεάζουν την επικοινωνία.
Μια άσκηση δέκα λεπτών
Ηχογράφησε ή βιντεοσκόπησε μία σύντομη παρουσίαση με τη συγκατάθεση όσων συμμετέχουν. Δες αν το μήνυμα ακούγεται καθαρά, αν οι χειρονομίες βοηθούν την εξήγηση και αν ο ρυθμός αφήνει χρόνο κατανόησης. Άλλαξε ένα στοιχείο και κάνε δεύτερη δοκιμή. Αξιολόγησε τη σαφήνεια, όχι αν μοιάζεις με κάποιο υποτιθέμενο πρότυπο αυτοπεποίθησης.
Συχνές ερωτήσεις
Τα σταυρωμένα χέρια σημαίνουν ότι κάποιος είναι κλειστός;
Μπορεί να είναι μία πιθανή ερμηνεία, αλλά υπάρχουν πολλές άλλες. Χωρίς πλαίσιο δεν προκύπτει ασφαλές συμπέρασμα.
Υπάρχει καθολικό ποσοστό για τη σημασία του σώματος στην επικοινωνία;
Δεν είναι σωστό να περιγράφουμε κάθε συζήτηση σαν να χωρίζεται σε σταθερά ποσοστά λέξεων, φωνής και σώματος. Το περιεχόμενο, η περίσταση και το είδος μηνύματος αλλάζουν όσα χρειάζεται να προσέξεις.
Πώς γίνομαι καλύτερος στην παρατήρηση;
Περιέγραψε πρώτα τι είδες, χωριστά από το τι υπέθεσες. Αντί για «βαριέται», γράψε «κοίταξε το ρολόι δύο φορές». Ύστερα αναζήτησε εναλλακτικές εξηγήσεις και, όπου γίνεται, ρώτησε.
