Γράψε τεκμηριωμένο αίτημα εξυπηρέτησης πελατών (με χρονολόγιο, αποδείξεις και έως 150 λέξεις)
Χρονολόγιο τεσσάρων γεγονότων, πίνακας αντιστοίχισης ισχυρισμού και αποδεικτικού στοιχείου, και τελικό μήνυμα εξυπηρέτησης έως 150 λέξεις σε δύο εκδοχές ύφους. Σε περίπου μισή ώρα βίντεο βλέπεις όλη τη διαδικασία βήμα-βήμα (και σε δωρεάν ChatGPT, Gemini και Claude) και σε 15 λεπτά εφαρμογής φτιάχνεις το δικό σου έτοιμο αποτέλεσμα: ακόμα και ανεβάζοντας απλώς μια φωτογραφία από το κινητό σου!
- Καθαρό χρονολόγιο 4 γεγονότων (12/10 παραγγελία, 16/10 παραλαβή, 17/10 αρχικό μήνυμα, 21/10 σημερινή υπενθύμιση) που διαβάζεται σε 10 δευτερόλεπτα.
- Πίνακας «Ισχυρισμός και Αποδεικτικό Στοιχείο» ώστε κανένας υπάλληλος εξυπηρέτησης να μη χρειαστεί να σου ζητήσει διευκρινίσεις.
- Έτοιμο μήνυμα έως 150 λέξεις σε 2 εκδοχές ύφους (ήπιο/συνεργατικό και πιο αυστηρό/τυπικό) που κατοχυρώνει τη δωρεάν αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών επιστροφής.
- Εκμεταλλευόμαστε τις φωτογραφίες στο AI: Βγάζεις φωτογραφία την απόδειξη/email επιβεβαίωσης και την ετικέτα του λάθος κουτιού και το AI συντάσσει αμέσως το τεκμηριωμένο αίτημα!
Γιατί η απλή ερώτηση «σαν Google» δεν δουλεύει (και πώς σκέφτεται στ’ αλήθεια το AI)
Το καθημερινό πρόβλημα που λύνουμε σε αυτό το μάθημα είναι συγκεκριμένο: Όταν μια παραγγελία έρχεται λάθος ή καθυστερεί, είτε γράφω ένα θυμωμένο σεντόνι που αγνοείται είτε ξεχνάω κρίσιμους αριθμούς και ημερομηνίες.
Στο μάθημα ξεκινάμε εξηγώντας με πολύ απλά λόγια τι είναι στ’ αλήθεια το ChatGPT, το Gemini και το Claude: δεν είναι «παντογνώστες» που ξέρουν την αλήθεια, αλλά μηχανές που προβλέπουν την επόμενη λέξη («βάζουν 1 και 1 ίσον 2» με βάση πιθανότητες). Γι’ αυτό, όταν τους γράφεις μια βιαστική πρόταση μιας γραμμής, μαντεύουν στην τύχη όσα δεν τους είπες!
Η τυπική ερώτηση: «Γράψε ένα αυστηρό email σε ένα e-shop γιατί μου έστειλαν λάθος χρώμα φωτιστικό και δεν μου απαντάνε.»
Γιατί αστοχεί: Το AI γράφει ένα μακροσκελές, επιθετικό κείμενο 350 λέξεων γεμάτο γενικόλογες απειλές, χωρίς τον κωδικό παραγγελίας, χωρίς το ακριβές ποσό (42 + 4 = 46 ευρώ) και χωρίς τις 4 ημερομηνίες του ιστορικού.
Η μέθοδος των 4 βημάτων:
- Οι 3 Ερωτήσεις Κατανόησης: Λέμε στο AI να μας κάνει 3 ερωτήσεις πριν απαντήσει, για να σιγουρευτούμε ότι κατάλαβε.
- Φωτογραφία ή Πραγματικά Στοιχεία: Ανεβάζουμε φωτογραφία από το κινητό μας ή επικολλάμε τα αληθινά μας στοιχεία.
- Αντιπαραβολή Στοιχείων: Ελέγχουμε ότι κάθε όνομα, τηλέφωνο, τιμή και ημερομηνία μεταφέρθηκε σωστά.
- Έλεγχος Red Team: Βάζουμε το ίδιο το AI να κάνει τον «αυστηρό κριτή» στην απάντησή του και να διορθώσει τυχόν λάθη!
Τι ακριβώς θα κρατήσεις στα χέρια σου (και τι περιλαμβάνει η Σελίδα του Μαθήματος)
«Χρονολόγιο τεσσάρων γεγονότων, πίνακας αντιστοίχισης ισχυρισμού και αποδεικτικού στοιχείου, και τελικό μήνυμα εξυπηρέτησης έως 150 λέξεις σε δύο εκδοχές ύφους.»
Τα 3 σημεία επιτυχίας που επιβεβαιώνουμε στο τέλος:
- ✓ Κάθε ημερομηνία, κωδικός παραγγελίας και ποσό (42,00 + 4,00 = 46,00 ευρώ) συνδέεται 1-προς-1 με το αντίστοιχο αποδεικτικό στοιχείο.
- ✓ Το τελικό μήνυμα είναι σύντομο (έως 150 λέξεις), ευγενικό αλλά απόλυτα σαφές ως προς το αίτημα δωρεάν αντικατάστασης χωρίς χρέωση μεταφορικών επιστροφής.
- ✓ Δεν συγχέονται η ημερομηνία αποστολής με την ημερομηνία παράδοσης και δεν προστίθενται γεγονότα εκτός του χρονολογίου.
Τι ξεκλειδώνει στη Σελίδα του Μαθήματος (Πολύ περισσότερα από το βίντεο!):
Καθαρή, βήμα-προς-βήμα επίδειξη σε δωρεάν ChatGPT και δωρεάν Google Gemini πάνω σε mockups και αληθινά παραδείγματα.
Απλά οπτικά διαγράμματα που εξηγούν πώς σκέφτονται τα LLMs, πώς χτίζονται τα Prompts και πώς λειτουργεί το Red Team.
Ρεαλιστική φωτογραφία παραδείγματος (με τυχαίο όνομα, τηλέφωνο, email, τιμές) για να τη δοκιμάσεις αμέσως.
Όλα τα Prompts με κουμπί αντιγραφής 1 κλικ ΚΑΙ εξήγηση του γιατί είναι γραμμένα έτσι.
Έτοιμη καθοδηγούμενη εφαρμογή μαζί με το πλήρες λυμένο υπόδειγμα για άμεση σύγκριση.
Λαμβάνεις τον κωδικό ξεκλειδώματος στο email σου και μπαίνεις στη σελίδα του μαθήματος για 12 ολόκληρους μήνες.
Ο Χάρτης του Μαθήματος & η Μέθοδος των 4 Βημάτων
Δες την Πρακτική Φωτογραφία του Παραδείγματος & τα Prompts σε Δράση
Τα σύγχρονα εργαλεία AI (ChatGPT, Gemini και Claude) διαβάζουν φωτογραφίες! Δες την έτοιμη φωτογραφία παραδείγματος που χρησιμοποιούμε μέσα στο μάθημα:
Πάτησε τη φωτογραφία για να την ανοίξεις σε πλήρες μέγεθος.
1. Το 1ο Prompt: Οι 3 Ερωτήσεις Κατανόησης (Για να μη μαντέψει το AI στην τύχη)
Θέλω τη βοήθειά σου στο θέμα: «Γράφω τεκμηριωμένο αίτημα εξυπηρέτησης». Ο στόχος μου είναι να φτιάξουμε: Χρονολόγιο τεσσάρων γεγονότων, πίνακας αντιστοίχισης ισχυρισμού και αποδεικτικού στοιχείου, και τελικό μήνυμα εξυπηρέτησης έως 150 λέξεις σε δύο εκδοχές ύφους. Πριν γράψεις οποιαδήποτε απάντηση, κάνε μου ακριβώς 3 σύντομες, πρακτικές ερωτήσεις για να βεβαιωθούμε ότι κατάλαβες τι χρειάζομαι και ποιες λεπτομέρειες πρέπει να προσέξουμε. Περίμενε τις απαντήσεις μου (και τη φωτογραφία ή τα στοιχεία που θα σου δώσω) πριν προχωρήσεις.
Είναι αυτό το μάθημα κατάλληλο για εσένα;
- ✓ Σε όσους παρέλαβαν λάθος ή ελαττωματικό προϊόν από e-shop ή αντιμετωπίζουν καθυστέρηση αποστολής.
- ✓ Σε όσους θέλουν να διεκδικήσουν το δίκιο τους γραπτώς με επαγγελματισμό, χωρίς συναισθηματικές εξάρσεις.
- ✓ Σε όσους θέλουν το μήνυμά τους να απαντηθεί από το πρώτο email αντί να ανταλλάσσουν 10 μηνύματα.
- ✕ Δεν χρειάζεται καμία προηγούμενη εμπειρία με prompts ή νομική ορολογία.
- ✕ Δεν χρειάζεται πληρωμένη συνδρομή ChatGPT Plus, Gemini Advanced ή Claude Pro.
- ✕ Δεν γράφει επιθετικές απειλές που μπλοκάρουν τη συνεννόηση.
- ✕ Δεν επινοεί αριθμούς πρωτοκόλλου ή τηλεφωνικές συνομιλίες που δεν έγιναν.
Ποιος σχεδίασε και παρουσιάζει το μάθημα
Κωνσταντίνος Κορίκης (korikis.com)
Είμαι Ηλεκτρολόγος Μηχανικός και Μηχανικός Υπολογιστών. Η επαγγελματική μου διαδρομή ξεκίνησε το 1995 στη Βοστώνη (Analog Devices), συνεχίστηκε στον χώρο της ψηφιακής επικοινωνίας στην Ελλάδα από το 2004 και από το 2014 εργάζομαι ως ανεξάρτητος σύμβουλος και εκπαιδευτής. Διδάσκω το μάθημα «Social Media και Επικοινωνία» στο πρόγραμμα eLearning του Πανεπιστημίου Πειραιώς.
Τον Οκτώβριο του 2026 ολοκλήρωσα 37 επίσημα μαθήματα και πιστοποιήσεις AI (22 στο Claude Academy της Anthropic, 10 στο OpenAI Academy και 5 στο Google Skills: αναλυτικά στο korikis.com/about-korikis/#pistopoiiseis).
Σχεδίασα τη σειρά «AI στη ζωή» για να σου δείξω πώς να χρησιμοποιείς το δωρεάν ChatGPT, το δωρεάν Gemini και το δωρεάν Claude σαν πρακτικά εργαλεία σκέψης: με απλά ελληνικά, με φωτογραφίες από το κινητό σου και με έξυπνο έλεγχο Red Team.
Απόκτησε πρόσβαση στο μάθημα «Γράφω τεκμηριωμένο αίτημα εξυπηρέτησης»
Γράφω τεκμηριωμένο αίτημα εξυπηρέτησης
- Πλήρες βίντεο παρουσίασης (29:09) με επίδειξη σε δωρεάν ChatGPT και δωρεάν Gemini
- Και τα 6 οπτικά εκπαιδευτικά mockups + όλα τα 8 Prompts (5 βασικά + 3 επέκτασης) + την 15λεπτη Παραλλαγή Άσκησης με τη λύση της
- Άμεση αποστολή του κωδικού στο email σου (πρόσβαση 12 μηνών)
1. Τσέκαρε το κουτάκι συναίνεσης παραπάνω και πάτησε το κουμπί «Απόκτησε το μάθημα · 14,80 € (PayPal / Κάρτα)».
2. Το PayPal ανοίγει σε νέα καρτέλα για να πληρώσεις με κάρτα ή PayPal. Μόλις ολοκληρώσεις την πληρωμή, η καρτέλα του μαθήματος σε φέρνει πίσω εδώ και ενεργοποιεί αυτόματα το Βήμα 3 από κάτω.
3. Συμπληρώνεις Όνομα, Επώνυμο, Email, Διεύθυνση και το Transaction ID και λαμβάνεις τον κωδικό ξεκλειδώματος στο email σου!
🔒 Η φόρμα παραλαβής του κωδικού ενεργοποιείται αμέσως μετά την πληρωμή των 14,80 € στο Βήμα 2.
Μόλις ολοκληρώσεις την πληρωμή σου στο PayPal, αυτή η ενότητα ανοίγει αυτόματα στην οθόνη σου.
Ολοκλήρωσες ήδη την πληρωμή σου στο PayPal; Πάτησε εδώ για να ανοίξει η φόρμα παραλαβής →
Θέλεις να το φτιάξουμε μαζί, ζωντανά 1-προς-1 στην οθόνη σου;
Το μάθημα των 14,80 € είναι 100% αυτοτελές. Αν όμως δεν έχεις χρόνο να πειραματιστείς μόνος/η σου ή έχεις μια πιο σύνθετη περίπτωση στο θέμα «Γράφω τεκμηριωμένο αίτημα εξυπηρέτησης» και θέλεις να δουλέψουμε μαζί 1-προς-1 (με κοινή χρήση οθόνης σε Zoom / Google Meet / Teams), μπορείς να κλείσεις μία ατομική συνεδρία 60 λεπτών με 40 € απευθείας μαζί μου.
Ανοίγουμε μαζί το δωρεάν ChatGPT ή το Gemini και δουλεύουμε απευθείας πάνω στα δικά σου έγγραφα, φωτογραφίες και πραγματικά δεδομένα.
Προσαρμόζουμε live τα Prompts, κάνουμε μαζί τον έλεγχο Red Team και τελειώνουμε τη συνεδρία έχοντας έτοιμο το δικό σου πρακτικό αποτέλεσμα.
Ολοκληρώνεις την πληρωμή των 40 € μέσω PayPal ή κάρτας παρακάτω και συμπληρώνεις στη φόρμα τις ημέρες και ώρες που σε βολεύουν!
Πληρωμή με κάρτα ή PayPal (ανοίγει σε νέα καρτέλα). Αμέσως μετά συμπλήρωσε τη σύντομη φόρμα από κάτω με τις προτιμήσεις ημερών/ωρών σου:
Συμπλήρωσε Όνομα, Επώνυμο, Email, Διεύθυνση (και στοιχεία τιμολογίου αν επιθυμείς τιμολόγιο) καθώς και ποιες ημέρες/ώρες σε εξυπηρετούν:
Συχνές Ερωτήσεις
1. Χρειάζεται να έχω πληρωμένη συνδρομή στο ChatGPT, στο Gemini ή στο Claude;
Όχι. Όλη η διαδικασία του μαθήματος (συμπεριλαμβανομένου του ανεβάσματος φωτογραφίας και του ελέγχου Red Team) ολοκληρώνεται με δωρεάν λογαριασμό στο ChatGPT, στο Google Gemini ή στο Claude.
2. Πώς παραλαμβάνω τον κωδικό του μαθήματος μετά την πληρωμή;
Αμέσως μόλις ολοκληρώσεις την πληρωμή των 14,80 € μέσω PayPal (ή κάρτας) και επιστρέψεις στην οθόνη του μαθήματος, συμπληρώνεις Όνομα, Επώνυμο, Email, Διεύθυνση και το Transaction ID στη φόρμα παραλαβής: ο προσωπικός κωδικός ξεκλειδώματος (ισχύος 12 μηνών) και το παραστατικό σου αποστέλλονται στο email σου.
3. Για πόσο διάστημα ισχύει ο κωδικός πρόσβασής μου;
Ο κωδικός σου ξεκλειδώνει τη σελίδα του μαθήματος στο korikis.com για δώδεκα (12) ολόκληρους μήνες μετά την αγορά.
4. Μπορώ να βάλω τα πραγματικά μου στοιχεία ή φωτογραφία από το κινητό μου;
Ναι! Στο μάθημα βλέπουμε πάνω σε ρεαλιστικό παράδειγμα (με ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, τιμές και φωτογραφία) πώς ανεβάζεις μια φωτογραφία από το κινητό σου στο προσωπικό σου ChatGPT ή Gemini για να πάρεις έτοιμο αποτέλεσμα.
5. Η σελίδα του μαθήματος έχει μόνο το βίντεο;
Όχι! Η σελίδα του μαθήματος είναι ένας πλήρης εκπαιδευτικός οδηγός: εκτός από το 30λεπτο βίντεο, περιλαμβάνει απλή εξήγηση για το πώς δουλεύουν τα LLMs, οπτικά διαγράμματα για το πώς φτιάχνουμε prompts, την έτοιμη φωτογραφία του παραδείγματος και όλα τα 8 prompts έτοιμα για αντιγραφή με ένα κλικ.
6. Πώς κλείνω την προαιρετική Ατομική Συνεδρία 60 λεπτών (40 €) με τον Κωνσταντίνο;
Πολύ απλά! Στην ενότητα Ατομική 1-προς-1 Live Συνεδρία (40 €) ολοκληρώνεις την κράτησή σου μέσω PayPal ή κάρτας και συμπληρώνεις στη φόρμα τις ημέρες και ώρες που σε βολεύουν (ή στέλνεις απευθείας email στο [email protected]). Δουλεύουμε 1-προς-1 μέσω κοινής οθόνης πάνω στη δική σου περίπτωση.
Άλλα αυτοτελή μαθήματα της σειράς «AI στη ζωή»
«Βιογραφικό για τη συγκεκριμένη αγγελία»
Μία σελίδα βιογραφικού και πίνακας αντιστοίχισης τριών απαιτήσεων με πραγματικές εμπειρίες.
Δες το μάθημα →«Συγκρίνω προσφορές τεχνιτών για μια μικρή επισκευή»
Πίνακας σύγκρισης τριών προσφορών με ΦΠΑ, υλικά και λίστα διευκρινιστικών ερωτήσεων.
Δες το μάθημα →«Η εβδομάδα σου σε μία οθόνη»
Ρεαλιστικό εβδομαδιαίο πλάνο με πραγματικούς χρόνους μετακίνησης και ελεύθερα κενά.
Δες το μάθημα →Δες και τα υπόλοιπα μαθήματα της σειράς «AI στη ζωή»
- «Πρόβα συνέντευξης χωρίς έτοιμες παπαγαλισμένες απαντήσεις»
- «Βοηθώ το παιδί στη μελέτη χωρίς να του δίνω τη λύση»
- «Οργανώνω δύο σελίδες ιατρικών εξετάσεων για τον γιατρό»
- «Συγκρίνω πτήσεις με το πραγματικό συνολικό κόστος»
- «Τρεις συνδυασμοί με τα ρούχα που ήδη έχω»
- «Κάνω έναν μικρό διάλογο στα αγγλικά κάθε μέρα»
- «Γράφω πιο ψύχραιμη απάντηση μετά από καβγά»
- «Φτιάχνω πρόγραμμα μιας ημέρας ταξιδιού που χωρά πραγματικά»
- «Ετοιμάζω βαλίτσα από πρόγραμμα και περιορισμούς»
- «Γράφω ειλικρινή αγγελία για ένα μεταχειρισμένο αντικείμενο»
- «Οργανώνω μια μικρή συγκέντρωση χωρίς να ξεφύγω στο κόστος»
- «Η εβδομάδα σου σε μία οθόνη»
- «Το τριήμερο που χωρά στο budget σου»
- «Ανανεώνω ένα μικρό καθιστικό με έως 450€»
- «Συγκρίνω προγράμματα ρεύματος από 10 λογαριασμούς»
- «Φροντίζω τα φυτά της βεράντας μου»
- «Συγκρίνω προσφορές τεχνιτών για μια μικρή επισκευή»
- «Τρία γεύματα με όσα έχω ήδη και μία μικρή λίστα αγορών»
- «Συγκρίνω τρεις συσκευές πριν αγοράσω»
- «Ελέγχω ένα ύποπτο SMS χωρίς να πατήσω τον σύνδεσμο»
- «Λύνω μία απλή ρύθμιση κινητού με ένα βήμα κάθε φορά»
